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近日,有网友反映:尊敬的黄书记,女儿入学需要体检,8月6日上午,孩子到南部县妇幼保健院儿保科体检,缴费后在404室进行结核菌素实验,被告知三天后去取报告。
因女儿是未成年人,分不清第三天和三天后的具体概念,医生当时也并未强调此报告必须要在第三天领取。8月10日上午,女儿到该科室领取报告,当班医生女医生胡某态度恶劣,告诉女儿已经过了报告领取时间,她不会签字,要签字就必须要去照片。
女儿被呵斥后,哭着给我打电话,吓得不知道该怎么办。电话中和该医生解释沟通无果,随后家属赶到医院,胡姓医生还找了一位年轻医生一起威胁家属和孩子,扬言不得签字就不得签字,要不然你就到人民医院去检查,她还亲自到负责签字的其他医生处强调不能签字。
通过院办反复沟通,最终签了“皮试时间过期,拒绝进行胸片等检查”“体检项目基本正常”等结论。迫于无奈我们只能立即再缴费131.5元 重新做了DR,只是注明“可以入学”。请求相关部门核实处理。
近日,对此南充市南部县卫生健康局回复:
1、因为结核菌素皮试须在72小时到医院查看结果,所以应在规定日期内进行查看,过期无效(过期皮试应重做皮试),如遇阳性反应会进一步进行X线检查。
2、医院流程存在问题,医务人员服务态度存在问题,已针对此事对胡某进行诫勉谈话,并扣罚相应绩效。
3、责令后续完善工作流程、规范运行;重视医务人员综合素质的培养,提升工作效率、提高管理水平,更好地服务于广大患者。
来源 爱南部网
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